联系方式总览
cn.szchuanqi188.com 提供多渠道联系方式，覆盖开服信息纠错、虚假服务器举报、商务合作、技术反馈与隐私相关请求。为避免信息遗漏，请根据事项类型选择对应渠道。以下联系方式为站点对外公示信息，工作时间内均有专人处理。
| 渠道 | 联系方式 | 适用事项 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 信息纠错、举报、账号问题 | 24 小时内 |
| 商务合作邮箱 | [email protected] | 开服推广、广告位、数据合作 | 1–2 个工作日 |
| 隐私事务邮箱 | [email protected] | 个人数据查询、更正、删除 | 15 个工作日内 |
| 客服电话 | 400-000-0000（占位） | 紧急问题、举报加急 | 工作日 9:00–18:00 |
| 在线客服 | 站内右下角"在线咨询"入口 | 实时咨询、线路测速协助 | 即时（排队时 3–5 分钟） |
| 玩家社群 | 官方 QQ 群 / 微信群（站内公告获取） | 找服、组队、攻沙交流 | 群内即时 |
办公地址与工作时间
办公地址
中国广东省深圳市南山区科技园南区（具体门牌号请通过商务邮箱索取）。本站为信息服务平台，不接待线下游戏相关投诉，请优先使用线上渠道。
工作时间
- 内容审核与信息纠错：周一至周日 09:00–22:00
- 商务合作对接：周一至周五 09:30–18:30（法定节假日除外）
- 电话客服：周一至周五 09:00–18:00
- 隐私事务处理：周一至周五 10:00–17:00
非工作时间提交的举报类邮件仍会被系统记录，次日优先处理。涉及服务器诈骗、木马传播等紧急情况，请在邮件标题标注"【紧急】"，我们会安排值班人员加急核查。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责开服信息真实性核查、虚假开服下架、版本还原度评分。若你发现某条 sf999 传奇新服网入口信息与实际不符（如开服时间推迟、版本描述错误、充值比例虚标），请发送服务器名称、开服时间与截图证据至 [email protected]。
商务合作组
负责开服团队入驻、推广位投放、数据接口对接。合作前请准备：服务器版本、预计开服时间、线路配置、充值比例、回收机制、历史开服记录。我们会对新合作方进行至少 1 次开服回访，未通过者不予上架。
技术运维组
负责站点访问异常、页面报错、线路测速工具故障等技术问题。反馈时请附上浏览器版本、访问时间、出错页面地址与截图，便于快速定位。
玩家社群运营组
负责官方 QQ 群、微信群管理与活动组织。申请入群请注明"传奇玩家"及常玩版本，群内禁止发布未审核的私服链接与账号交易信息。
常见问题与快速解答
Q1：提交开服信息需要收费吗？
基础收录免费，但需通过真实性审核。付费推广位会明确标注"推广"，且不因付费而跳过审核。2024 年我们拒绝了 317 次不符合真实性要求的付费合作请求。
Q2：举报虚假服务器需要提供什么？
请提供：服务器名称与开服时间、问题描述（关服/跑路/暗改爆率/诱导充值）、证据截图或录屏、你的联系方式（便于回访）。证据充分的举报通常在 48 小时内处理完毕。
Q3：多久能收到回复？
客服邮箱 24 小时内回复；商务合作 1–2 个工作日；隐私事务按法规要求 15 个工作日内答复。若超过时限未收到回复，可再次发送并在标题注明"催办"。
Q4：可以电话咨询找服推荐吗？
电话客服主要处理举报与紧急问题，找服推荐建议使用站内开服列表与筛选功能，或加入玩家社群咨询，效率更高。